YEC 保守サービス

UPS保守サービス

可用性を高める下記の保守サービスメニューをご用意しております。
保守サービスの詳細やお申し込みについてはお気軽にお問合わせください。

年間保守サービスは、1年間以上のサービスを予め購入頂く契約型サービスです。
このサービスは、スポットサービスよりも価格メリットがあり、バッテリも含め期間中
何度でも追加費用なく対応致します。※オンサイトサービスのみとなります。

対応時間により下記サービスメニューより選択下さい。

●オンサイト標準保守サービス

●オンサイト拡張保守サービス
24時間のコール受付と翌営業日以降の作業時間24時間対応定期点検付きサービス

スポット保守サービスは、年間保守サービスを未購入のお客様にスポットで
有償オンサイトサービスを提供するものです。このサービスは、故障品を発送頂き
修理後ご返却するセンドバックと、エンジニアによるオンサイト保守を用意しています。

スポットセンドバックサービス
無償保証期間を経過したUPSの故障が発生した場合は故障品を発送頂き、
修理後速やかにご返却するサービスです。コストを抑えた現状復帰が可能です。
スポットオンサイトサービス
UPSの故障が発生した場合、現地でエンジニアが交換作業を行うサービスです。

標準的なオンサイトでの保守サービスメニューです。
コール受付時間	：	平日（月～金曜）　9：00　～17：00
障害対応時間	：	受付翌営業日以降の8：30～17：30間作業対応。（作業日程は別途お打合せ）
対　応　内　容	：	バッテリ消耗時のバッテリ交換 UPS障害発生時のエンジニアによるオンサイトでの交換作業定期点検はありません。
契約対象製品	：	初回出荷より4年を経過していない製品
※出荷後2年を経過した新規契約の場合は、契約前の事前バッテリ交換（有償）が必要です
最長保守期間	：	5年間　※詳細は年間オンサイト保守規定によります。

本サービスは24時間のコール受付と翌営業日以降の作業時間24時間対応と
1年間に1度の定期点検を含んだサービスメニューです。
定期点検の安心と作業が業務時間外でないと実施できないケースにお奨めのメニューです
（当日駆けつけ時間を確約するサービスメニューではありません。）

コール受付時間	：	24時間365日
障害対応時間	：	受付翌営業日以降(作業日程別途打合せ)
対　応　内　容	：	バッテリ消耗時のバッテリ交換 UPS障害発生時のエンジニアによるオンサイトでの交換作業年間1回の定期点検付き。契約対象期間：出荷後～5年
契約対象製品	：	初回出荷より4年を経過していない製品 ※出荷後2年を経過した新規契約の場合は、契約前の事前バッテリ交換（有償）が必要です。
最長保守期間	：	6年間　※詳細は年間オンサイト保守規定によります。